쿠팡이 고객 경험 향상을 위해 대규모 언어 모델을 포함한 ML을 활용하고 있다는 내용입니다.
쿠팡은 최근 몇 년간 고객 경험을 개선하기 위해 기계 학습(ML)과 인공지능(AI)을 적극적으로 활용해왔습니다. 주로 추천 시스템, 콘텐츠 이해 모델, 예측 모델을 활용하여 고객의 쇼핑 경험을 향상시키고 있습니다. 이 블로그 포스트에서는 대규모 언어 모델(LLM) 탐구와 그 과정에서 직면한 기술적 도전 과제에 대해 설명하고 있습니다.
Coupang leverages ML, including LLMs, to enhance customer experiences in various domains.
In recent years, Coupang has heavily utilized Machine Learning (ML) and Artificial Intelligence (AI) to enhance customer experiences. They primarily focus on recommendation systems, content understanding models, and forecasting models to improve shopping experiences. This blog post discusses their explorations into Large Language Models (LLMs) and the technical challenges faced during this journey.