좋은 도구는 사용자가 몰입할 수 있도록 배경으로 사라져야 한다.
좋은 도구는 사용자가 작업에 몰입하는 동안 도구 자체가 의식되지 않도록 해야 한다. 도구 제작자는 이러한 목표를 가지고 도구를 개발해야 하며, 결함을 즐거운 퍼즐로 변환할 경우 실제 생산성을 혼란스럽게 할 수 있다. 예로 vim과 emacs와 같은 도구들이 언급된다.
Good tools should fade into the background, allowing users to focus on their tasks.
Good tools are designed to disappear into the background while users immerse themselves in their work. Tool creators should aim for this goal, and packaging flaws as 'fun puzzles' can easily confuse perceived productivity with reality. Tools like vim and emacs are mentioned as examples.