플랫폼은 신규 고객 확보를 위해 정책을 운영하지만, 체리피커 문제로 인해 효율성이 떨어진다.
이커머스 플랫폼은 신규 가입자를 유치하기 위해 다양한 웰컴 정책을 운영하지만, 체리피커가 혜택만 노리고 유입됩니다. 체리피커는 고객 획득과 전환율에 부정적인 영향을 미치며, 큰 마케팅 비용 손실을 유발할 수 있습니다. 이에 따라 플랫폼은 고객의 정의와 특성을 명확히 하고, 효과적인 데이터 전략을 수립해야 합니다.
Platforms attract new customers but face challenges from cherry-pickers affecting efficiency.
E-commerce platforms implement various welcome policies to attract new users, but cherry-pickers often exploit these benefits. This behavior negatively impacts key metrics like customer acquisition and conversion rates while leading to significant marketing cost losses. Therefore, platforms must clearly define their customers and establish effective data strategies to secure high-quality customers.