자동화로 엔지니어의 경험 기회가 줄어들고 있다.
AI SRE가 장애 처리의 여러 단계를 맡으면 평균 복구 시간은 줄어들지만, 엔지니어는 시스템 동작과 장애 처리 경험을 쌓기 어려워진다. 이는 AI가 처리하지 못하는 심각한 장애만 인간에게 남겨지게 되어, 자동화가 엔지니어의 시스템 감각을 희생하는 결과를 초래한다.
Automation reduces engineers' opportunities to gain system experience.
When AI SRE handles various aspects of incident management, the average recovery time decreases, but engineers miss out on the chance to learn about system operations and failure modes. This situation leads to human involvement only in unfamiliar and severe incidents that AI cannot resolve, indicating that automation may sacrifice engineers' intuition about systems.